Mağaza Rehberi
hnkatelier.com üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde, sizlere en iyi deneyimi sunmak için buradayız. İşte siparişten teslimata kadar bilmeniz gereken her şey:
🛍️ Sipariş Verme
- Web sitemizdeki tüm ürünler kategoriler halinde sunulmuştur.
- Ürün sayfasından istediğiniz ürünü sepete ekleyebilir, güvenli ödeme adımlarını takip ederek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
- Dijital ürün satın aldıysanız, PDF dosyanız ödeme sonrası e-posta adresinize gönderilir.
📦 Kargo ve Teslimat
- 1000 TL üzeri tüm siparişlerde ücretsiz kargo!
- Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
- Kargo firması ve takip numarası, siparişinizin ardından tarafınıza iletilir.
- Dijital ürünlerde kargo gönderimi yapılmaz.
💳 Ödeme Seçenekleri
- Kredi/banka kartı ile güvenli ödeme (PayTR altyapısı kullanılır)
- Havale/EFT ile ödeme
- Tüm ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
🔄 İade ve Değişim
- Fiziksel ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 20 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.
- Dijital ürünlerde iade veya değişim yapılamaz.
- İade işlemleri için lütfen bizimle iletişime geçiniz: [email protected]
🛠️ Sık Sorulan Sorular
- Dijital ürünler nasıl teslim ediliyor?
E-posta adresinize bir indirme bağlantısı gönderiyoruz. - Ürünlerde eksik veya hata olursa?
Lütfen 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Hatalı ürünlerde ücretsiz değişim yapılır. - Kargo takip bilgisine nereden ulaşabilirim?
Sipariş sonrası tarafınıza e-posta ile gönderilir veya [Hesabım] sayfasından görüntülenebilir.
Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
🧵 hnkatelier.com – İlham veren çantalar burada tasarlanır.
